Порядок и условия возврата

• Как оформить возврат?

  Чтобы оформить возврат, напишите нам на электронную почту support@perfend.com , указав данные заказа и причину возврата. Если возврат возможен в соответствии с правилами организатора, мы обработаем заявку в кратчайшие сроки.

• Какие сроки подачи заявки на возврат билета?

  Если билет был приобретен по ошибке, мы можем оформить возврат в течение 24 часов без согласования с организатором. Во всех остальных случаях возврат возможен в течение 30 дней для карт Uzcard и HUMO или в течение 7 дней для карт Visa и Mastercard после согласования с организатором мероприятия. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте: support@perfend.com

• Возврат билета при отмене мероприятия

  Если мероприятие отменено, организатор произведет возврат денежных средств через нашу платформу.

• Возврат билета при переносе или изменении мероприятия

  • При переносе мероприятия возможность возврата рассматривается в индивидуальном порядке в зависимости от изменений условий его проведения.

  • Если мероприятие переносится на другую дату без изменения места проведения и других существенных условий, вы можете сохранить билет или оформить возврат денежных средств. При этом место и ряд, указанные в билете, сохраняются без необходимости дополнительной оплаты.

  • Если при переносе изменяются место проведения, стоимость или другие условия мероприятия, вы вправе вернуть билет и оформить возврат денежных средств.

• Возврат неиспользованного билета

  Денежные средства за неиспользованные билеты не возвращаются.

• Сроки возврата денежных средств

  Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения заявления на возврат и всей необходимой информации.

• Отмена возврата

  После оформления заявки на возврат процесс возврата запускается автоматически, и отменить его невозможно.