Порядок и условия возврата

• Как оформить возврат?

  Для оформления возврата, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: support@perfend.com, указав данные вашего заказа и причину возврата. Если возврат возможен в соответствии с правилами организатора, мы обработаем его в кратчайшие сроки

• Какие сроки подачи заявки на возврат билета?

  Если билет был приобретен по ошибке, мы можем оформить возврат в течение 24 часов без необходимости согласования с организатором. Для всех остальных случаев, возврат возможен в течение 30 дней для карт Uzcard и Humo, или в течение 7 дней для карт Mastercard и Visa, после согласования с организатором мероприятия. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: support@perfend.com

• Возврат билета при отмене мероприятия

  Организатор обязуется произвести возврат средств через нашу платформу

• Возврат билета при переносе или замене мероприятия

  • При переносе мероприятия на другую дату возврат по каждому мероприятию рассматривается в частном порядке, в зависимости от изменений условий проведений мероприятия

  • При переносе мероприятия на другую дату, с сохранением местоположения и условий проведения мероприятия Организатором, Покупатель вправе сохранить билет или оформить возврат средств. При этом фактическое место, ряд закрепленный за Покупателем, сохраняет свою силу без внесения дополнительной оплаты

  • При переносе на другую дату, с изменением местоположения, цен и условий проведения мероприятия Организатором, Покупатель вправе вернуть билет и оформить возврат средств

• Возврат неиспользованного билета

  Денежные средства за неиспользованные Билеты возврату не подлежат

• Сроки возврата денежных средств

  Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента отправки Формы на возврат и получения всей требуемой информации

• Отмена возврата

  После оформления заявки на возврат процесс возврата будет запущен и отмена возврата невозможна