Вопросы и ответы
Как купить билет?
Чтобы купить билет, выберите нужное мероприятие и место, укажите адрес электронной почты и оплатите заказ. После оплаты электронный билет будет отправлен на указанный адрес электронной почты.
У меня нет электронной почты. Обязательно ли ее создавать?
Да. Электронный билет будет отправлен только на указанный адрес электронной почты.
Нужно ли печатать электронный билет?
Нет, распечатывать билет не нужно. Достаточно показать электронный билет на телефоне — мы проверим его по QR-коду.
Что делать, если я хочу оформить возврат?
Чтобы оформить возврат, напишите нам на электронную почту support@perfend.com , указав данные заказа и причину возврата. Если возврат возможен в соответствии с нашими правилами, мы обработаем заявку в кратчайшие сроки.
Что делать, если мероприятие перенесено на другую дату?
При переносе мероприятия возможность возврата рассматривается в индивидуальном порядке в зависимости от изменений условий его проведения. Если мероприятие переносится на другую дату без изменения места проведения и других существенных условий, вы можете сохранить билет или оформить возврат денежных средств. При этом место и ряд, указанные в билете, сохраняются без необходимости дополнительной оплаты. Если при переносе изменяются место проведения, стоимость или другие условия мероприятия, вы вправе вернуть билет и оформить возврат денежных средств.
Что делать, если мероприятие отменено?
Если мероприятие отменено, напишите нам на электронную почту support@perfend.com . Организатор произведет возврат денежных средств через нашу платформу.
Не получил(а) билет. Что делать?
Электронный билет будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в течение 30 минут после оплаты. Если письма нет, проверьте папку «Спам». Если билет так и не поступил, сообщите нам номер заказа, написав на support@perfend.com .
Какие способы оплаты принимаются?
На сегодняшний день мы принимаем оплату банковскими картами Uzcard, HUMO, Visa и Mastercard.